Personalization

Alle Erwartungen übertreffen mit hochdynamischen Inhalten in Echtzeit – zugeschnitten auf jede Kundin und jeden Kunden. Nutze die Macht der AI-basierten 1:1 Personalisierung, um Online-Shopper zu begeistern und Umsätze anzukurbeln.

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Deine Vorteile

Höhere Relevanz

Und bessere Click Position im gesamten Shop

Schneller ROI

Dank höherer Conversion und Kundenbindung

Kosteneinsparung

Keine Drittlösung zur Personalisierung nötig

Branchen-Insights

Personalisierung ist Gold wert. Händler und Marken sollten die Suchergebnisse auf Grundlage dessen priorisieren, was über den Kunden aus früheren Interaktionen und/oder der ermittelten Kaufabsicht bekannt ist.

Must-Have E-Commerce Features

Forrester Research, Inc., February 18th, 2022

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Report verfügbar für Forrester-Kunden oder zum Kauf

Das richtige Produkt für den richtigen Kunden

Wir alle sind einzigartig und so möchten wir auch behandelt werden. Während stationäre Läden Millionen in das „eine“ perfekte Ladenlayout investieren, kannst du im eCommerce das perfekte Einkaufserlebnis pro Kunde realisieren – anhand von Präferenzen wie Marken, Kategorien, Farben, Preisspannen etc. Ganz ohne Zielgruppen-Segmentierung oder manuellen Aufwand, und völlig DSGVO-konform.

Echtzeit-Personalisierung, bereits in der ersten Session

Unabhängig davon, ob ein Shop-Besucher neu ist oder bereits früher etwas gekauft hat – was zählt, ist die Kaufabsicht in der aktuellen Session. Mit dem Modul Personalization passt sich dein Shop sofort an das individuelle Klick- und Suchverhalten an. So zeigst du automatisch die relevantesten Produkte und verbesserst sowohl Average Click Position als auch Conversion Rate.

Wisdom of the Crowd: Suchanfragen menschlich interpretieren

Wer nach „Wasser“ sucht, möchte keine Wassermelonen kaufen – und wer nach „PS4“ sucht, kein PS4-Spiel. All das verstehen Menschen intuitiv. Doch tut das auch dein Online-Shop? Mit Machine Learning stellst du sicher, dass der Kontext jeder Suchanfrage korrekt interpretiert wird: Wo andere Lösungen unzählige Interaktionen benötigen, braucht unsere nur ein absolutes Minimum an Lerndaten, um deine Kunden zu verstehen.

Finetuning im nutzerfreundlichen Backend

Bei Bedarf lässt sich die automatisierte Optimierung der AI perfekt mit deinen Business-Vorgaben ergänzen: Definiere zum Beispiel eine Ranking-Regel, um alle nicht-lieferbaren Produkte abzuwerten, oder platziere Produkte aus der Werbung immer ganz oben in den Suchtreffern. Du hast alle Möglichkeiten, um die AI auf deine Verkaufsziele auszurichten.

Was unterscheidet uns?

Der FactFinder-Algorithmus personalisiert schneller und benötigt dafür weniger Lerndaten. Die AI realisiert für dich eine echte 1:1 Personalisierung, basierend allein auf individuellen Kundenpräferenzen und der Echtzeit-Kaufabsicht. Du brauchst keine Cookies, Segmentierungen, kollaboratives Filtern oder demografische Daten bereitzustellen. Durch ein einzigartiges Machine-Learning-Verfahren verbessert sich zudem die allgemeine Relevanz in deinem Shop.

Use Cases

Fashion und Accessoires

Perfekt zugeschnittene Ergebnisse sind in der Mode-Branche ein großer Mehrwert für Online-Shopper – besonders bei generischen Suchanfragen wie „Sneaker“. Hier entscheiden vor allem Attribute wie Geschlecht, Größe und Farbe.

Online-Lebensmittel

Im Online-Supermarkt kaufen Kunden immer wieder dieselben Marken aus derselben Preisklasse. Und manche von ihnen müssen auf Unverträglichkeiten achten. Mit Personalisierung kannst du den Lebensmittel-Kauf deutlich beschleunigen.

B2B-Beschaffung

Unterschiedliche Einkäufer brauchen unterschiedliche Produktvarianten. Wenn beispielsweise ein Einkäufer eines Logistikunternehmens den Suchbegriff „Kartons“ eingibt, wird er andere Produkte benötigen als ein Gastronom.

Bereit, FactFinder in Aktion zu sehen?

Dann fülle das Formular aus und einer unserer eCommerce-Experten wird sich mit dir in Verbindung setzen für:

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